上海花園飯店（オークラガーデンホテル上海）

上海花園飯店ですが、日系であり、オークラホテルの管理かと。。。
本当に５星ですか？部屋は狭い（中国にしては）、またフロントの対応のひどさは中国３星以下ですね。
フロントに日本人スタッフ（女性でした）がいましたが、この方が又　中国人スタッフ以下の対応しか出来ない！！！
ロビーには多くのスタッフ　らしき人間がたくさんいるが　何もしない　ただ挨拶だけ、果は親しい客（？）と雑談中。。客への対応ゼロ。
有名になり黙ってても客が入る、団体客もある、最近は中国人客も増え。。。驕りですかね。。。本当に駄目なホテルです。
（上海ホテル競争激しくなっているから　是非日系の良いところをもう一度取り戻して欲しいですね）

春節に蘇州から小旅行として、家族4人でデラックスキングルームに2泊しました。思ったよりベッドが小さく、約200元でエキストラベッドを追加しましたが、クッションが柔らかすぎ、一晩眠れませんでした。翌朝、フロントに他のベッドがないか聞きに行きましたが、あまり日本語が上手なスタッフがおらず、内容が十分に通じませんでした。また、レストランの接客もいまいち。
ロケーションも良く、綺麗なホテルですが、日系という過度の期待感は持たないほうがいいですよ。

３階？のバーが、客も少なく静かで落ち着いており、よく利用しています。

ちょっと古くなってきた感じもあるけど、やっぱり日系だけあってサービスは最高！