<<ご旅行条件書（海外手配旅行)>>

1. 手配旅行契約

(1) お客様と上海建発国際旅行社有限公司（以下当社といいます）とは、手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。
(2) 当社はお客様の依頼により、お客様のために代理、媒介、取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）の提供を受けることができるように、手配することを引き受けます。
(3) 当社は旅行の手配にあたり、運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の費用（以下「旅行費用」といいます）のほか、各旅行の説明ページおよび当社からお送りする予約の確定と旅行内容の詳細を記した電子メールまたは書面（以下「予約確定書面」といいます）に記した所定の取扱料金（以下「取扱料金」といいます）を申し受けることがあります。
(4) 旅行契約の条件は、本旅行条件書および当社旅行業約款手配旅行契約の部（以下「当社約款」といいます）、交付書面によります。


2. 旅行のお申し込みと契約の成立時期

旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、かつ、以下の条件のときに成立します。
[1] お客様より当社へ料金のお支払がある場合は、当社がその料金を受領したとき。
[2] デポジットのお支払、またはクレジットカードによるデポジットの手続きが必要な場合は、当社がその料金を受領したとき、または手続きが完了したことを確認したとき。
[3] 各運送・宿泊機関等に直接お支払いただく場合については、 当社がお客様に予約確定書面を送信したとき。


3. 手配債務の終了

当社が善良な管理者の注意を持って旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行約款に基く当社の債務の履行は終了します。したがって、満員、休業、条件不適当等の事由により、運送・宿泊機関等との間での旅行サービスの提供する契約を締結できなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、当社に対し取扱料金を支払わなければなりません。


4. 旅行代金のお支払いと額の変更

(1)当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
(2) 当社は、お客様が通信契約を締結しない場合であっても、お客様が提携カード会社のカード会員である場合で、お客様の承諾があるときは、提携会社のカードによりお客様の署名無くして旅行代金（申込金、追加代金として表示したものを含む）や取消料、違約料、追加諸費用などをお支払いいただくことがあります。また、この場合のカード利用日は、お客様からお申し出がない限り、お客様の承諾日といたします。



5. 渡航手続

ご旅行に要する旅券・査証・予防接種証明書等の渡航手続は、お客様ご自身で行っていただきます。


6. 旅行契約内容の変更

お客様から契約内容の変更のお申し出があったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合次の料金を申し受けます。
[1] 旅行サービス提供機関の定める払戻手数料
[2] 当社所定の変更・取り消し手続料金


7. 旅行契約の解除

(1) お客様は次の料金をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部または一部を解除することができます。
[1] お客様がすでに受けた旅行サービスの対価、または未だ提供を受けていない旅行サービスにかかわる取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関に支払う費用（すでに航空券を発券している場合の払戻手数料を含みます）。
[2] 当社所定の取消手続料金
[3] 当社が得るはずであった取扱料金
(2) 契約解除のお申し出は、当社営業日営業時間内にお受けいたします。
(3) 当社の責に帰すべき理由により旅行サービスの手配が不可能になった時は、お客様は旅行契約を解除することができます。このときは、当社は、お客様がすでに受けた旅行サービスの対価として旅行サービス提供機関に支払う費用を差し引いて払い戻しいたします。
(4) お客様が期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。このときはお客様に次の料金をお支払いいただきます。
[1] お客様がすでに受けた旅行サービスの対価、または未だ提供を受けていない旅行サービスにかかわる取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関に支払う費用
[2] 当社所定の取消手続料金
[3] 当社が得るはずであった取扱料金


8. 当社の責任

(1) 当社の責任の範囲は、第1項(2)に記載した手配行為に限定されます。
(2) 当社は旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者（以下手配代行者といいます）の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
(3) 手荷物について生じた本項(2)の損害につきましては、直接旅行サービス提供機関とお客様の間で解決していただくものとします。
(4) 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災やその他の事故、オーバーブッキング、天候不順等の理由による利用予定の運送機関の遅延・便変更・日にち変更など、当社又は手配代行者の故意又は過失によらない事由によりお客様に発生した損害につきましては、直接旅行サービス提供機関とお客様の間で解決していただくものとし、当社は一切の責任を負いません。
(5) ビザやパスポート非所持等の理由で利用予定の旅行サービスを受けられなかった場合は、当社は一切の責任を負いません。
(6) (4)(5)の事由によりお客様が航空券・宿泊機関等の旅行サービスをキャンセルされた場合でも通常のキャンセル同様の手数料・取消料が発生いたします。またすでに往路のチケットをご利用になった航空券につきまして復路のキャンセルはできません。



9. お客様の責任

お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。


10. 通信契約

(1) 当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」）の力ード会員（以下「会員」）より所定の伝票への「会員の署名なくして旅行代金等のお支払いを受ける」こと（以下「通信契約」）を条件に「電話、郵便、ファクシミリ、その他の通信手段による旅行のお申込み」を受ける場合があります。
(2) 与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社らは通信契約を解除し、第7条4項に定める料金等を申し受けます。ただし、当社らが別途指定する期日までに現金による旅行代金のお支払いをいただいた場合はこの限りではありません。
(3) 第7条4項に定める料金等が発生した場合、当社はお客様のクレジットカードでお支払いいただくことがあります。


11. 個人情報の取扱い

当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。また、あらかじめ同意いただいた範囲内で、当社のその他のサービスのご案内のためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。



登録番号　旅行社許可証番号（L-SH-CJ00096）
会社名　上海建発国際旅行社有限公司
住所　上海市徐匯区南丹東路300弄9号亜都商務楼1101室-1102室
TEL：021-58515148