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◆ホテル予約の流れと注意事項◆

  1.  表中の料金は全て税・サービス料込みの値段です。また特記しているものを除き1部屋あたり2名様までご利用いただけます。

  2. 予約ページで指示に従って予約申請を行って下さい(お部屋の確保は弊社直接または中国最大の旅行サイトである「C-trip」を通じて行われます(C-tripは中国最大の旅行関連予約サイトですので低料金かつ安心・確実です))。

  3. 1営業日以内(平日は通常 1 時間程度)に予約申請に対するお返事がメールにて送信されてきます

    • 金曜日夕方に予約申請をいただいた場合、回答は月曜日となります。
    • 予約申請はなるべくお泊りになる日の2営業日前の17時頃(日本時間)までにお願いします。例えば、木曜日にお泊まりをご希望の場合は火曜日17時頃(日本時間)までに予約申請を行って下さい。
    • ご希望の部屋に空室がある場合、メールに予約内容が記載されていますのでご確認下さい。
    • ご希望の部屋が満室の場合、お申し込み時に、ご希望のタイプが満室の場合に「同じホテルの同じクラスの部屋で空き部屋を教えてほしい」を選択された場合は、ご利用可能な部屋タイプをご案内しますので、改めて予約申請を行って下さい。
    • お部屋の価格は時期によって変動致しております。表示価格が変更になる場合は事前にご連絡差し上げますのでご確認ください。

  4. 予約内容を修正される場合や予約内容に間違いがある場合、キャンセルをする場合は、予約変更・キャンセルページにてお願いします(ページのURLは予約確認メールに記載しています)。弊社までご連絡いただくこともできますが(こちらのメール送信フォームをご利用ください)、弊社にご連絡いただいた場合はC-tripとお客様との間を仲介させていただくため、予約変更・キャンセルページをご利用いただいた場合よりもご回答等に若干の時間を要する点ご了承下さい。予約の変更・キャンセルはチェックイン日の2営業日前の24時(日本時間)までにご連絡下さい(ご連絡なしでキャンセルがあった場合等には今後本システムやC-tripのご利用をお断りすることもありますのでご注意下さい)。

  5. 予約の確認メールをプリントアウトの上現地にお持ちいただき、チェックインの際にフロントにご提示下さい(プリントをお持ちいただかなくても予約は確定していますので問題なくチェックインできますが、フロント事務がよりスムーズとなりますのでプリントアウトをお持ちいただくことをお勧めしています)。

    • 予約の確認メールに記載されているホテル名や住所は原則として英語で記載されています。本「エクスプロア中国トラベル」の各ホテルの紹介ページにはホテル名や住所が漢字で記載されていますので、お泊りのホテルの紹介ページもあわせてプリントアウトしてお持ちいただくことをお勧めします(例えば、タクシーの運転手は通常ホテルの英語名を知りませんので、中国語名を伝えるか漢字表記を見せる必要があります)。
    • ホテルの予約を行っている旅行エージェントはC-tripです。フロントにて予約を行ったエージェントを問われた場合は「C-trip」とお答え下さい。

  6. 宿泊費のお支払いはホテルのフロントにてお支払いください。

  7. ホテルによっては、クレジットカードや現金によるディポジットが必要となります。
    (本サイト記載の料金はサービス料込みの値段です)。


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