ソフィテル杭州ウェストレイク（杭州索菲徳西湖大酒店）

他社で電話予約だったが、パスポートでチェックインできるとのことだった。ところがチェックインしようとすると予約していないと言われ、30分程押し問答の末、日本語のできる従業員がフロントの電話口で対応し、とりあえず改めてチェックインすることになりかれこれ一時間を浪費。ところが、部屋に入ると予約が確認できたと伝えられ、いい加減さに呆れた。フランス系のホテルとのことで、このようなことがないであろうと思っていたのに。しかも先月宿泊した杭州市内の他のホテルでは、部屋に果物など何かしらのサービスがあったが、とてもお寒いサービスであった。立地だけが良く、従業員の態度にも感心しないものがおり、高いばかりのホテルとの印象をもった。

西湖天地まですぐなので食事や散歩には絶好の立地でした。