Q：何分前に駅へ行けばよいですか。
A：できるだけ30分前に乗車駅に着くようにしてください。
Q：切符は変更できますか。
A：発車する前に、乗客本人が切符を持って、乗車駅の窓口で1回だけ、乗車時間（空席のある限り）を変更することができます。
Q：パスポートコピーはどうやって送りますか。
A：ご予約後、手配旅行社より「手配確認書」のメールが来ます。ご確認で問題なければ、E-メールで手配旅行社にパスポートコピーをお送りください。
Q：何日前に申込すればよいですか。
A：中国鉄道は60日前より、発券開始します。時期や路線により、発売開始の1時間以内に空席がなくなる列車もあります。なるべく早い時点でお申込ください。
Q：子供のチケットはどうなりますか。
A：身長120cm～150cmの子供は、子供料金でチケットを購入することができます。子供のチケットは大人と同じ席を利用できます。身長120cm以下の子供は、お席を利用しない場合は、大人1名に付き、一人まで無料で乗車することができます。
