個人情報保護について

当社の個人情報保護についての方針及び取組

１．方針

本方針は、お客様が当社が行う旅行手配、物品販売、情報提供等の各種サービスををご利用されたことに伴い、取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
当社が保管するお客様の情報の安全に配慮し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

２．収集する情報

当社では、物品販売やサービス提供にあたり、以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、これらは例示であり、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

(1) 当社の運営する事業へのご注文またはご登録時にご入力いただいたご氏名（フリガナを含む）、ご住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、E-ｍａｉｌアドレス（携帯メールアドレス）、クレジットカード情報、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お客様から当社に提供される一切の情報。

(2)他の方が贈答品などの送付先としてお客様を指定した場合に当社が取得する、お客様の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、E-ｍａｉｌアドレス（携帯メールアドレス）、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報。

(3) 当社へのお問い合わせ時にお伝えいただいたお名前、ご住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、E-ｍａｉｌアドレス（携帯メールアドレス）など。

(4) 当社ホームページなどでご登録されたお名前、ご住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、E-ｍａｉｌアドレス（携帯メールアドレス）、生年月日、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、など。

(5)掲示板の利用、またはアンケートご参加などをされた場合の、発言または記載内容に関する情報などお客様のサービスの利用に関連して取得される情報。

（6）上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当グループのサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報。

３．情報の利用

当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的のために利用いたします。

(1) お客様が当サイトの会員登録をされた場合
当サイトに会員登録された場合、ログイン時およびログイン後における本人認証。

(2) 当社が提供する取引の遂行
お客様が商品またはサービスの予約・購入、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、サービスの提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様へのお問い合わせ、アフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務。

(3)当社の事業戦略上の業務
お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供、サービスについてのE-mailによる情報提供、お客様によるサービスの利用を分析し、新規事業の開発や既存事業の改善をするために必要な業務。

(4) お客様からのお問い合わせへの対応
当社にいただいたE-mail、ファックス、電話などによるお問い合わせに対する対応。

(5) その他業務に付随する場合
上記(1)から(4)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用。

(6) 委託先への提供
旅行代理店や運送業者等に対し、必要な個人情報の提供。

(7) その他
当社がサービスの提供にあたって、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、ウェブサイトにその旨を掲載します。

(8)情報の提供
お客様からお預かりした個人情報を以上に該当する当社の業務の委託以外に、第三者に提供することはございません。とくに名簿業者や同業他社など、上記以外の第三者に対して貸与・売却、またはこれに類する行為の一切をいたしておりません。
ただし、お客様からご要望があった場合、もしくは法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合はこの限りではありません。

（9）利用停止について
お客様の個人情報を当社が利用している場合に、お客様から利用停止のお申し出があった際には、速やかに利用停止の措置をとります。但し、それに伴いお客様が当社のサービスをご利用いただけなくなる場合もございます。

4. 個人情報等の取り扱いについて

当社では、お客様の情報の適切な扱いについて、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守するよう社内で徹底し、お客様の情報の保護強化に努めます。また、商品配送、ホテル手配などのためにお客様からお預かりした情報の処理を外部の企業に委託する場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、必要な処置を実施いたします。

5. データ内容の正確性・安全性

当社では、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

当社では、セキュリティ確保のため、お客様がクレジットカード番号などの重要な情報を入力される時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用し、暗号化の手法で情報を保護しています。

6．リンク先に関する免責

当社では、お客様の情報を保護するため最大限の努力をいたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業につきましては当社の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

7. 保有個人データの確認等について

お客様は、当社に対して、お客様の保有個人データにつき、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止の請求ができます。

ご請求につきましては当社個人情報担当までE-mailにてご連絡ください。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

中国・上海市徐匯区斜土路2669号英雄大厦1602室
Shanghai C&D International Travel Service Co., Ltd
021-58515148

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